Le Marche Deri | İade politikasi

 
 

Ürünümden memnun değilim, ne yapmalıyım?

 

Sevkıyattan önce tüm ürünlerimiz üzerinde kalite kontrolleri yapıyoruz ve gönderilmeden önce tüm siparişlerin standartlara uygun olduğundan eminiz. 

 

Ürününüzden memnun değilseniz, lütfen info@lemarcheleather.com adresinden müşteri deneyimi ekibimizle iletişime geçerek yaşadığınız sorunları bize bildirin. Lütfen ürününüzün ön ve arka yüzünün bir fotoğrafını da ekleyin; bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışacağız.

 

Ben sipariş iptal edebilir miyim? 

 

Evet, ürünü göndermediysek, siparişinizi yine de iptal edebilirsiniz!

 

Fikrimi değiştirdim ve farklı bir renk istiyorum. Bunu geri iade edebilirmiyim? 

 

Hiçbir koşulda monogramlanmış veya özelleştirilmiş ürünler, fikir değişikliği nedeniyle iade için kabul edilmeyecektir. Ürün üretimin bir sonucu olarak hatalı olmadıkça, monogramlanmış veya özelleştirilmiş ürünleri iade etmiyoruz veya değiştirmiyoruz.

 

Ürünüm hatalı, ne yapmalıyım? 

 

Nadir durumlarda, ürününüz arızalı veya hasarlıdır, lütfen sipariş numaranız ve meydana gelen hasarların fotoğraflarını içeren info@lemarcheleather.com adresine e-posta gönderin. Normal aşınma ve yıpranma sonucu hasar gören öğeler hatalı olarak kabul edilmez.

 

Geri Ödemeler (varsa) 

 

İadeniz alındıktan ve kontrol edildikten sonra, size iade edilen öğenizi aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsanız, geri ödeme işleminiz gerçekleştirilir ve belirli bir gün içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bir kredi uygulanır. 

 

Geç veya geri ödeme iadesi (varsa) 

 

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödeme gönderilmeden önce genellikle işlem süresi vardır. 

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen Info@lemarcheleather.com adresinden bizimle iletişime geçin.

 

Kargo 

 

İade adresi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir. 75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.